Lancement de prestation
Vous venez de réussir une phase complexe d’échanges et de négociation. La relation peut maintenant se mettre en place. La rencontre de 2 organisations et de 2 cultures va faire émerger de nombreuses interrogations : par quoi commencer? Va-t-on se comprendre? Vais-je voir rapidement des progrès? Souplesse ou rigidité? Culture orale ou écrite?
50% des prestations échouent à cause d’un mauvais démarrage. Vous n’avez qu’une seule occasion de bien démarrer votre prestation, de fixer les règles du jeu de la collaboration et de donner du sens et de l’humain à la relation.
Programme du séminaire lancement de prestation
Présentation de bonnes pratiques
Prise de connaissance des acteurs
Objectifs et règles de la relation
Identification des risques de la prestation et des bonnes solutions
Appropriation des règles du jeu de la prestation
Public
Clients et prestataires démarrant une relation.
Sessions intra uniquement
Modalités
Entretiens de préparation du séminaire
Journée de travail avec client et prestataire
Feedback à 6 mois
Pédagogie
La pédagogie mixe présentations de bonnes pratiques par les formateurs et ateliers pour développer la connaissance des participants et définir avec eux les modes de fonctionnement de la collaboration.
Livrables
Fiche des règles de fonctionnement de la collaboration
Fiche objectifs individuels des acteurs clefs
Synthèse du bilan à 6 mois et plan des axes d’amélioration à 6 mois
Nos formateurs
Alexandre Béguin
Alexandre a 11 ans d’expérience. Chez Timspirit depuis 5 ans, il est manager Sourcing. C’est un expert de la stratégie de sourcing, des appels d’offres, d’eSCM, des transitions et transformations.
Découvrir Alexandre.
Ikbel Naccache
Ikbel a 8 ans d’expérience. Chez Timspirit depuis 2015, il est manager Sourcing et intervient sur des sujets d’organisation et gouvernance. C’est un expert des transformations et de la conduite du changement.
Découvrir Ikbel.
Nos publications
Ils ont aimé cette formation
Je considère que l’on a gagné 1 mois de recul avec une seule journée de travail
Une grande quantité de ce qui a fait le succès de notre relation vient de la journée de démarrage
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L’objectif de la formation est d’acquérir une compréhension des bonnes pratiques du référentiel eSCM (Client et Prestataire), d’évaluer son intérêt pour votre organisation, et de préparer son éventuelle mise en œuvre. eSCM-CL est la version client du référentiel.
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L’objectif de la formation est de découvrir les bonnes pratiques et outils simples sur les temps clés de la relation client/fournisseur. Cela signifie comprendre et intégrer les mécanismes clés de la relation fournisseur, adopter des outils et comportements et partager un référentiel d’outils, de pratiques, et un langage commun.
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